客户品质体系验厂

验厂-Factory Evaluation

验厂的定义：

　　即按照一定的标准对工厂进行审核或评估。一般分为人权验厂、品质验厂、反恐验厂等等，企业“验厂”活动已经在中国的出口企业中普及，接受跨国公司和中介机构“验厂”对我国出口生产企业，尤其是纺织和服装、玩具、日用品、电子和机械等劳动密集型企业几乎成为必须满足的条件。 

验厂文件审核清单

1. 事故记录薄 　　

2. 化学品清单 　　

3. 有关的当地法律和规定文本 　　

4. 纪律处分日记簿 　　

5. 环保年检记录 　　

7. 工厂规则 　　

8. 消防演习记录（一年二次，二次之间的时间不能超过半年） 　　

9. 火灾撤离程序与示意图 　　

10. 消防设施检查记录 　　

11. 消防设施安装检查证 　　

12. 危险化学品处理规程 　　

13. 危险化学品储藏室记录 　　

14. 从事危险化学品工作的工人清单 　　

15. 健康和安全管理制度 　　

16. 工作时间纪录 　　

17. 个人的劳动合同 　　

18. 机器保养记录 　　

19. 机器操作规程 　　

20. 物料资料数据安全表 　　

21. 医疗记录 　　

22. 显示愿意/不愿意加班工作之每个工人关于加班工作的文件 　　

23. 当地劳动部门的加班工作宽免批准 　　

24. 工资与工作时间记录 　　

25. 工资单 　　

26. 人事记录（附身份证复印件） 　　

27. 轮班登记簿 　　

28. 社会保险年检证明 　　

29. 社会保险费缴付收据 　　

30. 培训记录 　　

31. 工资计算系统 　　

32. 工伤保险花名册 　　

33. 未成年工健康检查表 　　

34. 未成年工登记批准 　　

35.员工社会背景调查 　　

36.当地政府最低工资标准 　　

37.综合计时批文 　　

38.公司组织架构图 　　

39.建设工程验收消防备案表（所有的建筑） 　　

40.工会组织架构图（如果有，没有可以不用提供） 　　

41.生产工艺流程 　　

42.招聘程序 

一、人权验厂

　　官方称为社会责任审核、社会责任稽核、社会责任工厂评估等等。其又分为企业社会责任标准认证和客户方标准审核。这种“验厂”主要通过两种方式推行。 

企业社会责任标准认证

　　企业社会责任标准认证是指企业社会责任体系制定方授权一些中立的第三方机构对申请通过某种标准的企业是否能达到所规定的标准进行审查的活动。是采购商要求中国企业通过某些国际、地区或行业的“社会责任”标准认证，获得资格证书，以此作为采购或下达订单的依据。这类标准主要有SA8000、ICTI（玩具行业）、EICC（电子行业）、美国的WRAP（服装鞋帽行业）、欧洲大陆地区的BSCI（所有行业）、法国的ICS（零售行业）、英国的ETI（所有行业）等。 

客户方标准审核(Code of Conduct)

　　是跨国公司在采购产品或下达生产订单之前，对中国企业按照跨国公司制定的社会责任标准也就是通常所说的企业行为守则对企业社会责任，主要是劳工标准的执行情况进行直接审查。一般来说大中型跨国公司都有自己的企业行为守则，如沃尔玛、迪斯尼、耐克、家乐福、BROWNSHOE、PAYLESSS HOESOURCE、VIEWPOINT、Macy's等欧美国家的服装、制鞋、日用品、零售业等集团公司。这种方式称 为第二方认证。 　　两种认证的内容都是以国际劳工标准为依据，要求供货商在劳工标准和工人生活条件等方面承担规定义务。比较而言，第二方认证出现时间较早，覆盖范围和影响面大，而第三方认证的标准和审查更加全面。 

二、反恐验厂

　　是从美国911事件之后才出现的，一般有两种即C-TPAT和GSV。 

GSV验厂标志

C-TPAT：

　　海关-商贸反恐联盟(Customs-Trade Partnership Against Terrorism，简称C-TPAT)，旨在与相关业界合作建立供应链安全管理系统，以确保供应链从起点到终点的运输安全、安全信息及货况的流通，从而阻止恐怖分子的渗入。 

GSV：

　　全球安全验证（Global Security Verification，简称GSV），是一项国际领先的商业服务体系，为全球供应链安全策略的开发和实施提供支持，涉及到工厂的保安、仓库、包装、装货和出货等环节。GSV体系的使命是与全球的供应商和进口商合作，促进全球安全认证体系的开发，帮助所有成员加强安全保障和风险控制、提升供应链效率，并降低成本。 

反恐验厂安全建议内容

　　至现时为止，C-TPAT（反恐/GSV）为九个界别建立了安全建议(即Security Recommendations ) ： 进口商 (Importers) 　　航空运载商 (Air Carriers) 　　海运运载商 (Sea Carriers) 　　陆路运载商 (Rail Carriers) 　　货物承揽 / 货运代理商 / 无船舶公共承运商 (Air Freight Consolidators/ Ocean Transport Intermediaries/ NVOCCs) 　　美国本地港口管理当局 / 码头经营商 (US Marine Port Authority/Terminal Operator) 　　外国制造厂商 (Foreign) 

反恐验厂安全管理程序

　　1. 目的

本程序的目的是确保公司在进行成品运输过程中，遵守美国海关的C-TPAT（海关—贸易伙伴反恐）安全指导，以便在美国以外的运输海关给关不会太迟，或由于窃贼或恐怖分子使用以上环节作为运送违禁物品进入美国的运输工具。 　　

2. 范围

本措施适用于美国境外与生产商和仓库人员进行产品的生产、储存或运输。 　　

3.参考文件

C-TPAT美国海关—贸易伙伴防止恐怖安全指导。 　　

4.程序

4.1 人力资源安全控制 　　

4.1.1 每个新员工必须进行职前培训，内容包括：厂规厂纪、消防卫生知识、重要区域进入、货物的保存。发现异常的人或可疑的。非法的事如何处理方法等。 　　

4.1.2 设立员工投诉信箱，鼓励员工如发现以上问题及时举报。 　　

4.1.3 对个别从事安全重要岗位（如运输、仓管、搬运、装卸）的员工实施通过公司部门协助核其身份、背景、方要确认其有否犯罪档案，参加不明党派等。 　　

4.2 生产工场安全控制 　　

4.2.1 生产车间内所领发的物料必须要有收发货单据，任何无单据物料不得在车间内使用，对不明来料及无单据物料的进入必须要做好即时登记，严重的需向厂部汇报及调源。 　　  4.2.2 车间内不允许非生产部门人员的进入，外来考察、检查、验货等人员的进入都要有主管级别以上人员陪同下方可进入。 　　

4.2.3 要有指定人员从事包装区域内的工作，所有生产出的成品应即时送往成品区如发现成品箱打开应立即通知车间负责人，安排QC及时检查参照签办、检查合格方可摆入成品区，所有成品区都有属非法进入区域。 　　

4.2.4 所有利器的使用必须有专人负责收发登记。发现有断折的利器需即时收集，如收集不全的需向领导汇报，并将利器折断的时间、工作地点及利器编号记录。 　　.3 仓贮及运输安全控制（可分：来料、储存环境、出货三部分） 　　

4.3.1 所有进入货仓的物料必须要有相应的货单收据，仓管人员核实来货与货单一致方可进行卸货，并出IQC对货品质量的检验。所有外来货品必须第一时间进入独立的区域。 　　   4.3.2 经IQC检验合格的货品被送到合格区域内存放，需要贴上合适标识，显示其物料的名称、数量、（重量），入仓日期等，物料进出的跟踪显示于《物料储存记录卡》上。 　　

4.3.3 货仓管理员必须对本地内的物料进行定期的检查，如发现物料丢失或短缺，需填写《物料丢失报告》向厂部汇报。 　　

4.3.4 货仓内所有的物料的储存环境必须由同一门口进出的唯一途径，窗口需要有玻璃关闭紧密，不能让外界进入任何物件。 　　

4.3.5 设立独立的成品储存仓，成品储存仓有专人负责管理，任何人未经许可不得随便进入，如有客人或品质检查员进行检查的必须要有主管级以上人员陪同。 　　

4.3.6 成品、货物的装卸有独立的区域，装卸区域内未经允许，人员及车辆不得进入，装卸人员直接由货仓负责管理，并需接受安全知识培训。装卸车辆司机在将车辆停泊好后应即进入司机休息的地方等待。 　　

4.3.7 货物装载过程需要有货仓负责人监督，防止未经许可人员、车辆的进入及异常事情的发生，当发现有不寻常事情或不允许人员进入装载区域时，货仓负责人应即时加以阻止，并对此进行相应的记录保存。货物被装好后应即时由货仓管理人员将车门封好/上锁，防止在运输过程中出现被开锁，一般不可以让司机接触车门锁匙。外运出口货物应由货仓负责人贴上厂封条纸，待海关检查后再插上海关发给的封匙。 　　

4.4 环境综合安全控制 　　

4.4.1 成品储存仓安装中央电视录影系统监督成品货物有否被偷窃的安全措施。 　　      

4.4.2 货物装卸区域安装中央电视录影系统、监督货物装卸过程，以防不法行为发生。 　　    

4.3 进入厂区内所有货物装载车辆不得与私人车、载客车辆在同一区域内停泊，对装载货物车辆停泊区，不得有任何未经许可人员的进入，由货仓负责人对该区域进行严格控制。 　　

4.4.4 厂区内保持有足够的照明灯光，后勤保安排值班员对厂区内设施进行巡查，并在厂区设立巡查签到记录。 

4.4.5 电房有紧急发电系统，保持足够照明电源供应。 　　

4.4.6 运输货车场、仓库及办公室进出口要有控制，由指定人员方可进入，只允许需在此区域内工作的人员进入。厂内保存至少每三个月一次对该录影系统进行预防维护记录。 　　

5.相关记录

5.1来访人员进出登记表 　　

5.2车辆日常进出登记表 　　

5.3员工进出登记表 　　

5.4保安人员上岗证或当地政府部门证明其身份的资料 　　

5.5保安24小时轮班记录 　　  

5.6保安巡查明细表及记录文件 　　

5.7原材料/加工材料进出记录文件 　　

5.8货物（主要是成品）的进出记录文件 　　

5.9货柜封印的记录文件（含车牌号、货号及封条号） 　　

5.10警钟月检记录 　　

5.11员工辞职登记表 　　

5.12员工人事档案 　　

5.13重要职员背景调查报告 　　

5.14保安安全教育培训计划及记录 　　

5.15员工安全教育培训计划及记录 

反恐验厂作用

1.通过反恐验厂获得更大的客户和更多的订单。 　　

2.通过反恐验厂获得竞争优势，强化工厂的品牌形象。 　　

3.通过反恐验厂提升管理系统，改善与员工的关系，从而提高生产力、提高利润。 　　

4.通过反恐验厂堵塞漏洞，减少潜在的商业风险、法律诉讼。 

三、品质验厂:

　　又称质量验厂或生产能力评估，是指以某采购商的品质标准对工厂进行审核。其标准往往不是“通用标准”这一点区别于体系认证。这种验厂相对社会责任验厂和反恐验厂，出现的频率并不高。且审核难度也小于社会责任验厂。 

   品质验厂文件清单

1）附ITS质量体系文件及相关记录清 　　

2）质量手册(程序文件,作业指导) 　　

3）合格供应商清单 　　

4）采购订单 　　

5）向关键供应商采购的订单 　　

6）来料

7）各车间领料记录 　　

8）原料盘点记录 　　

9）成品入库/出库记 　　

10）来料检验记录 　　

11）如有发生退货,工厂的纠正的措施程序 　　

12）生产工单 　　

13）仪器清单及校正记录 　　

14）模具的保养记录 　　

15）对工人的培训计划及记录(重点是QC) 　　

16）制程中的检验方法及记录 　　

17）成品的检验方法及记录 　　

18）不良品的处理记 　　

19）组织结构图及各工序的职责 　　

20）管理评审 　　

21）客户投诉程序及相关记录 　　

22）机器的安全操作指引 

要求保存记录。