管理语录:从“烧不死的鸟是凤凰”“从泥坑里爬出的是圣人”,我们就开始了自我批判。正是这种自我纠正的行动,使公司这些年健康成长。
故事演绎:
任正非觉得自我批评是非常重要的,对公司发展很有帮助,所以,他定期召开的华为民主生活会有两个主题,就是批评和自我批评,其中,自我批评的成分要更多一些。因为任正非认为只有具备自我批评的精神,企业才能成长,员工才能成长。所以,华为的自我批评不是当意识到自己犯了错误时,偷偷在心里批评自己一下,也不是在部门进行自我批评,而是要在全公司众多同事面前,抛开脸面,进行自我批评。关于“面子”问题,任正非有自己独到的认识,他说:“面子是无能者维护自己的盾牌,优秀的儿女,追求的是真理,而不是面子。只有不要脸的人,才会成为成功的人。”
2000年9月1日,华为召开了一场特殊的“颁奖大会”,参加这场“颁奖大会”的是华为几千名研发系统的员工,几百名研发员工一一被点名到主席台上领取“奖品”。他们领到的“奖品”是这些年来华为在研发产品的过程中,因为员工工作不认真、测试不合格等原因造成的报废品;还有一些因为人为因素造成了不必要的失误,而导致的维修产生的费用单据;等等。每个领到“奖品”的员工下台时,都会听到台下的嘘声,他们个个面红耳赤,感到非常不好意思。但任正非还要求他们将“奖品”带回家,放到客厅里最显眼的位置,每天都看一看。
任正非之所以组织这场“颁奖大会”,就是要在华为发动一场深刻的自我批评活动,任正非说:“只要勇于自我批评,敢于向自己开炮,不掩盖产品及管理上存在的问题,我们就有希望保持业界的先进地位,就有希望向世界提供服务。”华为展开的自我批评都要“真刀真枪”地进行,不能点到为止,一定要一针见血,不要怕丢面子,剖析得越深越到位。自我批评能够让管理者和员工在问题初露时就意识到,从而能够将问题扼杀在萌芽中,对企业的发展有好处。“高科技企业以往的成功,往往是失败之母,在这瞬息万变的信息社会,唯有惶者才能生存。”任正非认为经营企业就一定要有这种思想,因为在企业的经营管理中,难免会有这样或者那样的问题,如果不经常进行反省,很容易将这些问题放过。