1 提高产品质量
2 改善产品设计
3加速生产流程
4 鼓舞员工的士气和增强质量意识
5改进产品售后服务
6提高市场的接受程度
7降低经营质量成本
8 减少经营亏损
9 降低现场维修成本
10减少责任事故
内涵：是以质量管理为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而使组织达到长期成功的一种管理途径。
