如何做到控制,是控制管理中最重要的部分。大部分企业在如今都在实施全面预算管理,但是真正要取得成效,还需要有四个习惯的改变。
思维习惯的改变
要做有效的控制管理,首先第一点应该是思维习惯的改变,就是不要把预设的目标和计划,特别是预算看成是一个财务的工作,也不要把预算看成是一个编制的工作,预算其实最重要的是思维习惯。预算设计目标不是用已完成的数据做起点,而是要以战略为起点,如果做不到这一点,控制管理就无法达成。因为预算不以战略目标为起点,这本身已经和目标产生偏差。
行为习惯的改变
中国企业的一些管理习惯中,有三个行为习惯很有意思。
第一个行为习惯是比较喜欢看历史,总是评估自己与去年比增长了多少,行为第一个改变,就是不要跟自己的过去比,要跟市场当中的竞争力比较,跟行业平均水平去比较。
第二个有意思的行为习惯是不习惯找实际数据与目标和计划之间的关联。要很清楚地知道,自己在做什么?如果要市场占有率增长,核心关键要素是什么?知道这些之后,行为就会跟着变,当这样变的时候,你就会很清楚地知道预算、考核是拿来干什么的。
第三个行为习惯是非常关键的,做全面预算管理,一定要让所有的资源放在产生价值的地方去,放在实现计划与目标的方向上。能产生效益的时候才动用资源——要有这个能力和行为习惯,要有这样的控制习惯。
评价习惯的改变
控制管理第三个要改变的就是评价习惯的改变。在经营当中,管理者会简单地用财务指标做评价,而不是用经营标准做评价,只是满足于财务指标的理解,却忽略了计划与目标所设立的其他标准。
有些时候,人们在管理习惯上,只对KPI负责,但是,如果只考虑KPI,就要求每一个需要关注的地方都需要进行考核,没有设立KPI的地方,大家就会忽略,需要养成用目标达成,计划达成来做评价的习惯,要全面实施计划管理,而不是仅仅只看KPI和财务数字。
对话习惯的改变
控制管理,核心是组织上下要养成同一个对话体系,用共同的标准来对话。建议企业进行全面控制管理,讲一样的标准、关注共同的要素、有相同的认知,这样就可以让整个经营管理进入一个非常容易理解的状态,这种理解就会达成共识,有了共识就可以解决问题。
很多时候公司无法达成一致,并不应该完全归结为文化的问题,也许是并没有形成共同的标准,无法用一套相同的评价体系来做出评价。如果标准缺失,评价不一致,是无法对话并形成共识的,这一点显得尤为重要。
进行有效的管理控制,需要这四个习惯的改变,同时,预算与控制是一家企业能够真正做好的共同基础。