供应商审核中，SQE常犯的八大错误

在企业质量管理活动中，供应商审核是一项极具专业性的质量监督工作。

它并非简单的查资料、对条款，而是围绕产品、过程与体系，通过独立、公正、系统的评定，判断供应商是否具备持续稳定交付合格产品的能力。

如果把供应商审核比作一场竞赛，那么SQE就是这场竞赛中的裁判员。

裁判是否专业、是否公正、是否真正看得懂比赛本身，直接决定了判罚是否有价值。

但在实际工作中，一些SQE并没有真正发挥裁判的作用，审核流于形式，问题反复出现。以下，是供应商审核中SQE最常见、也最容易被忽视的八大错误。

一、不懂产品和工艺

这是最基础、也是最致命的错误。

如果SQE对被审核的产品结构、关键特性、核心工艺以及主要质量风险点缺乏基本认知，即便手里拿着再完整的审核检查表，也只能照本宣科。

常见表现包括：

审核表成了护身符，而不是发现问题的工具。

二、审核准备不足

有效的审核，并不是从首次会议开始的，而是从充分准备开始的。

在正式审核前，SQE至少应系统性地收集和分析：

如果准备阶段被忽略，审核只能停留在有没有文件，而无法判断是否有效运行。

三、联合审核缺乏沟通

在多名SQE参与的联合审核中，审核组内部沟通往往被忽视。

常见问题包括：

专业的做法，应由审核组长在审核前组织一次内部沟通，明确：

审核不是个人行为，而是一项团队工作。

四、审核缺乏深度

发现问题，并不等于审核有深度。

不少SQE只能发现表层不符合，却缺乏进一步追溯的能力，例如：

真正有价值的审核发现，不在于发现了什么，而在于揭示了什么样的系统性缺陷。

五、审核抽样走偏

抽样的目的是判断体系运行的代表性，而不是“刻意找问题”。

常见偏差包括：

合理的抽样应遵循：

抽样失真，审核结论也将失去可信度。

六、审核提问方式不专业

审核不是考试，更不是背条款。

一些SQE喜欢使用抽象、概念化的问题，例如：你们是如何进行运行策划的？

这类问题往往让被审核方无从作答，也无法反映体系的真实运行状态。

有效的审核提问，应围绕：

让体系落到现场，而不是停留在语言层面。

七、吹毛求疵，忽视有效性

审核的目标是推动持续改进，而不是“抓细枝末节”。

一些SQE过度关注：

却忽视了真正影响质量保证能力的关键问题。

成熟的SQE应始终坚持一个核心原则：是否影响体系的有效性和产品交付能力。

八、整改跟踪不到位

审核不是结束在末次会议，而是结束在整改真正关闭。

部分SQE在审核后：

结果是问题年年审核、年年存在。

没有闭环的审核，只是在消耗时间。

供应商审核的真正价值，并不在于发现了多少问题，而在于是否帮助供应商看清问题、解决问题、防止问题再次发生。

合格的SQE，既不是挑刺专家，也不是老好人，而是企业与供应商持续改进过程中的关键推动者。

正如那句老话所说：千里之堤，溃于蚁穴。而SQE的职责，就是在蚁穴尚未酿成风险之前，把它找出来，并真正堵住。